Alla beställningar behandlas inom 2 arbetsdagar. Observera att beställningar inte skickas eller levereras under helger eller helgdagar.

Du får ett kvitto på din beställning direkt efter att du har lagt den. När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer. Du kan när som helst använda det här numret för att kontrollera statusen för din beställning.

Vi kan tyvärr inte ta ansvar för leveransförseningar eller problem som uppstår på grund av transportören eller andra omständigheter som ligger utanför vår kontroll. Om du har problem med din leverans rekommenderar vi att du kontaktar transportören direkt för att få hjälp med att lösa situationen.

För närvarande erbjuder vi tyvärr inte leveranser utanför Sverige. Vi hoppas dock kunna utöka vår verksamhet till internationella leveranser i framtiden.

Vi har en 14-dagars returpolicy. Du har 14 dagar från det att du mottagit din produkt för att begära en retur. För att returnera en produkt måste den vara i originalskick, oöppnad, oanvänd och med intakta förseglingar. Vänligen kontakta oss på info@mimluxe.se innan du skickar tillbaka varan.

För att påbörja en retur, mejla oss på info@mimluxe.se med ditt ordernummer och anledningen till returen. Efter att din retur har registrerats kommer du att få ett bekräftelsemejl med instruktioner för hur du ska gå tillväga med returfrakten. När vi har mottagit och inspekterat de returnerade varorna, kommer en återbetalning att göras till den ursprungliga betalningsmetoden. Handläggningstiden för returer är 5 arbetsdagar. Observera att fraktkostnaden inte kommer att återbetalas.

Det snabbaste sättet att få en ny produkt är att returnera den du har och göra ett nytt köp när returen har godkänts.

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur. Om återbetalningen godkänns kommer beloppet att krediteras till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta tid för din bank att behandla återbetalningen. Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan din retur godkändes, vänligen kontakta oss på info@mimluxe.se.

Vänligen kontrollera din beställning direkt vid mottagandet. Om du märker att varan är defekt, skadad eller inte överensstämmer med din beställning, kontakta oss så snart som möjligt. Vi hjälper gärna till att lösa problemet.

Om du behöver avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snabbt som möjligt på info@mimluxe.se. Vi ska göra vårt bästa för att hjälpa dig, men observera att beställningar som redan har behandlats eller skickats inte kan avbrytas.

Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss på info@mimluxe.se eller via kontaktformuläret.