Returpolicy

Vi har en 14-dagars returpolicy. Du har 14 dagar från det att du mottagit din produkt för att begära en retur. För att returnera en produkt måste den vara i originalskick, oöppnad, oanvänd och med intakta förseglingar. Vänligen kontakta oss på info@mimluxe.se innan du skickar tillbaka varan.

Initiera en retur

För att påbörja en retur, mejla oss på info@mimluxe.se med ditt ordernummer och anledningen till returen. Efter att din retur har registrerats kommer du att få ett bekräftelsemejl med instruktioner för hur du ska gå tillväga med returfrakten. När vi har mottagit och inspekterat de returnerade varorna, kommer en återbetalning att göras till den ursprungliga betalningsmetoden. Handläggningstiden för returer är 5 arbetsdagar. Observera att fraktkostnaden inte kommer att återbetalas.

Kampanjvaror

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller kampanjprodukter.

Byten

Det snabbaste sättet att få en ny produkt är att returnera den du har och göra ett nytt köp när returen har godkänts.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur. Om återbetalningen godkänns kommer beloppet att krediteras till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta tid för din bank att behandla återbetalningen. Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan din retur godkändes, vänligen kontakta oss på info@mimluxe.se